Avant, les boutiques France Télécom, c'était nul. On arrivait, on allait voir une réceptionniste qui nous donnait un ticket, comme à la boucherie. Puis on allait stupidement s'assoir pour attendre qu'un-e agent-e nous appelle et nous reçoive dans un espace vaguement fermé par des panneaux ridicules avec des fauteuils inutiles. L'espace de la boutique était beaucoup trop grand et on arrivait pas à bousculer les gens qui regardaient les derniers modèles des Amarys. Pour un peu, on se serait cru à la Sécurité sociale ou pire, à la sous-préfecture un mardi après-midi.

Heureusement, maintenant, les boutiques France Télécom sont vachement plus modernes. Déjà, elles sont plus petites : plus besoin d'aller d'un boût à l'autre pour admirer les derniers modèles des Nokia, Sagem, Samsung et Ericsson, l'écran qui présente MaLigneTV ou le visiophone qui tue sa mère. Ensuite, la queue est beaucoup plus conviviale : debout, vous devez constamment veiller à ne pas vous faire dépasser. Finie l'indifférence pour vos compagnons d'attente, les regards se croisent et les épaules se cherchent. Enfin, plus la peine d'aller s'ennuyer à s'assoir devant un bureau avec l'agent, vous vous parlez debout, devant une tablette petite juste comme il faut pour écrire vos coordonnées.

Vous êtes pas d'accord ?